GQM
ISO導入の目的 様々な業種・職種で利用されているISOのマネジメントシステムですが、そもそもISO導入の目的は何でしょうか? 企業・組織が何かに取り組む時、経営を取り巻く環境や社会情勢、顧客を含むステークホルダーからの要求などを考慮し、進むべき方向が決まります。ISOも同様! 企業・組織が持つビジョンに沿ったものでないとせっかくの取り組みも意味がありません。ISO規格には経営の本質が書かれています。しかし規格の大きな落とし穴は、具体的な手法やその程度までは書かれていないことです。会社運営の主役はトップ以下社員の皆さんです。進むべき方向に合った具体的な手法や程度を自らが決めることが大切です。
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